Dúvidas sobre garantia de armazenamento
As garantias de armazenamento são lidas tarde demais, por pessoas diante de uma falha. Esta página reúne as perguntas a fazer enquanto a cotação ainda está na mesa, quando as respostas ainda podem mudar o que você compra.
Perguntas a fazer
| Pergunta | Por que é importante |
|---|---|
| A garantia é um único prazo ou é dividida por componente? | Produtos de gabinete podem listar painéis, inversor, sistema de bateria e montagem separadamente, como faz o gabinete documentado aqui |
| Qual garantia se aplica ao modelo exato que estou pedindo? | Os prazos variam por modelo dentro da mesma família; a bateria de lítio deste catálogo tem seu próprio prazo declarado |
| O que a garantia exige em termos de instalação e uso? | Condições de operação e instalação correta costumam fazer parte do acordo |
| Qual é o caminho para acionar a garantia: quem contatar e quais informações são necessárias? | Uma garantia só é tão útil quanto o processo por trás dela |
| Os documentos estão disponíveis junto com a cotação? | O texto da garantia deve ser lido antes do pedido, não após a entrega |
Certificados disponíveis mediante solicitação. A mesma lógica de solicitação se aplica aos documentos de garantia: peça o texto que cobre sua configuração e guarde-o com a documentação do pedido. Antes de fazer o pedido, confirme por escrito o prazo de garantia para sua configuração exata.
Não compare cotações apenas pelo prazo de garantia. Um prazo mais curto e claramente redigido, de um produto documentado, vale mais do que um prazo longo sem texto que o sustente.